Store Policy

​سياسة الإرجاع والاستبدال ​نحن نسعى دائمًا لتقديم أفضل تجربة تسوق لك. إذا لم تكن راضيًا عن المنتج لأي سبب، يسعدنا مساعدتك في عملية الإرجاع أو الاستبدال. ​1. شروط الإرجاع والاستبدال ​الفترة الزمنية: يحق لك طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 5 ايام من استلام الطلب. ​حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وفي تغليفه الأصلي، مع جميع الملصقات والملحقات. ​إثبات الشراء: يجب تقديم فاتورة الشراء الأصلية أو رقم الطلب لإتمام عملية الإرجاع أو الاستبدال. ​المنتجات غير القابلة للإرجاع: ​[المنتجات التي تم فتحها، مستحضرات التجميل،] ​المنتجات التي تم استخدامها أو تعرضت للتلف بعد الاستلام. ​2. خطوات عملية الإرجاع أو الاستبدال ​التواصل معنا: يرجى إرسال طلب إرجاع أو استبدال عبر [الواتس اب،01151543232 ] مع ذكر رقم الطلب وسبب الإرجاع. ​فحص المنتج: بعد استلام طلبك، سنقوم بترتيب عملية استلام المنتج منك لفحصه والتأكد من مطابقته للشروط. ​إذا كان لديك أي استفسارات أخرى، لا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء.