سياسة الإرجاع والاستبدال
نحن نسعى دائمًا لتقديم أفضل تجربة تسوق لك. إذا لم تكن راضيًا عن المنتج لأي سبب، يسعدنا مساعدتك في عملية الإرجاع أو الاستبدال.
1. شروط الإرجاع والاستبدال
الفترة الزمنية: يحق لك طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 5 ايام من استلام الطلب.
حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وفي تغليفه الأصلي، مع جميع الملصقات والملحقات.
إثبات الشراء: يجب تقديم فاتورة الشراء الأصلية أو رقم الطلب لإتمام عملية الإرجاع أو الاستبدال.
المنتجات غير القابلة للإرجاع:
[المنتجات التي تم فتحها، مستحضرات التجميل،]
المنتجات التي تم استخدامها أو تعرضت للتلف بعد الاستلام.
2. خطوات عملية الإرجاع أو الاستبدال
التواصل معنا: يرجى إرسال طلب إرجاع أو استبدال عبر [الواتس اب،01151543232 ] مع ذكر رقم الطلب وسبب الإرجاع.
فحص المنتج: بعد استلام طلبك، سنقوم بترتيب عملية استلام المنتج منك لفحصه والتأكد من مطابقته للشروط.
إذا كان لديك أي استفسارات أخرى، لا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء.
